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“名小吃”獎(jiǎng)牌能買 口碑買不來
來源:本站 作者:匿名 發(fā)布:2020-12-17 修改:2020-12-17
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‘中華名小吃’獎(jiǎng)牌怎么評?”“還評啥!2000元一塊,交錢拿牌子。”名小吃、名餐飲、名品牌……如今,城市里一些餐飲店尤其是“網(wǎng)紅店”內(nèi),經(jīng)常可以看到金光閃閃的獎(jiǎng)牌。近期,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多獎(jiǎng)牌可以花數(shù)千元在頒發(fā)機(jī)構(gòu)購買,但這些獎(jiǎng)牌的頒獎(jiǎng)單位均無備案信息,其注冊地址、官方電話等信息亦存在疑問。名店獎(jiǎng)牌熠熠生輝的背后,已形成一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
動(dòng)不動(dòng)冠上“中國”“中華”名號(hào),標(biāo)榜“名小吃”“老字號(hào)”的獎(jiǎng)牌,居然可能是買來的。這或許會(huì)令不少食客感到意外。但這樣的現(xiàn)象,在餐飲界其實(shí)早就成為公開的秘密。
買獎(jiǎng)牌行為背后的商家心理其實(shí)并不難理解。他們未必都相信在自家店內(nèi)多掛幾個(gè)獎(jiǎng)牌生意就一定更好,但既然大家都買了,不買似乎就顯得另類。于是,可能多數(shù)商家就不得不被裹挾到這種“買獎(jiǎng)牌”的風(fēng)潮里。
但是,這種風(fēng)氣有害無益。一方面,此舉不但構(gòu)成虛假宣傳,對消費(fèi)者造成誤導(dǎo),也在客觀上有不正當(dāng)競爭之嫌。畢竟,還是有部分商家是靠實(shí)力拿獎(jiǎng)牌,如此一來可能就會(huì)造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的不良后果;另一方面,這種需求的存在,也催生了各種專門賣獎(jiǎng)牌的“山寨組織”。按照規(guī)定,名稱中帶有“中國”字樣的各種社會(huì)團(tuán)體,必須履行登記、備案手續(xù)。但從記者調(diào)查來看,那些常見于各式獎(jiǎng)牌上的社團(tuán),基本上都沒有在民政部門備案,大概率不過是專門斂財(cái)?shù)?ldquo;山寨”社團(tuán)。因此,這些幾乎泛濫的獎(jiǎng)牌,未嘗不是對山寨組織的一封舉報(bào)信,也啟示相關(guān)治理還應(yīng)該加大力度。
客觀說,餐飲界發(fā)放獎(jiǎng)牌、掛獎(jiǎng)牌的做法,其實(shí)是特定年代的產(chǎn)物。因?yàn)樵谇盎ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者對商家的評價(jià)渠道不足,行業(yè)組織的背書就顯得更為重要。但是,在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何一家餐飲店的服務(wù)、口味到底如何,基本上都能在網(wǎng)上第一時(shí)間查詢到,盡管這種用戶評價(jià)也可能存在造假的可能性,但還是比單純的一塊“牌匾”更具參考價(jià)值。明確這一點(diǎn),其實(shí)餐飲行業(yè)完全可以有更大的勇氣去抵制這種買獎(jiǎng)牌、掛獎(jiǎng)牌的風(fēng)氣。
事實(shí)上,對于習(xí)慣了查看網(wǎng)絡(luò)評價(jià)的年輕消費(fèi)者來說,一家店的獎(jiǎng)牌掛得越多,越可能起到反作用。因?yàn)樗馕吨@家店還是過于依賴來路不明的“行業(yè)組織”“協(xié)會(huì)”的評價(jià),反倒可能忽視消費(fèi)者的直接“打分”。這樣的商家,其實(shí)很難真正贏得市場。應(yīng)該看到,即便不論那些買獎(jiǎng)牌的店家,近些年,一些公認(rèn)的“老字號(hào)”品牌,也屢屢陷入“翻車”的尷尬境地。說到底,獎(jiǎng)牌再多,資歷再老,如果不能與時(shí)俱進(jìn)跟上市場的需求變化,消費(fèi)者都不會(huì)“買賬”。
一句話,那些一個(gè)比一個(gè)“唬人”的獎(jiǎng)牌可以買,但消費(fèi)者的口碑終究買不來。在今天,能夠拒絕這種跟風(fēng)買獎(jiǎng)牌,或者說真正把消費(fèi)者的評價(jià)放在第一位的店家,更值得尊重,也才有可能做得更大。
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