務(wù)實創(chuàng)新 定紛止爭解民憂

2002年大學畢業(yè)后，吳若南便成為朝陽區(qū)司法行政系統(tǒng)的一員。近20年間，從法宣科到辦公室，從政工科到調(diào)解科，吳若南的崗位在變動，但勤奮敬業(yè)、謙和穩(wěn)重的作風，務(wù)實創(chuàng)新、為民服務(wù)的初衷始終沒有變。

2019年，吳若南進入調(diào)解科，不到兩年的時間就有了不小的成績，她參與打造的平房鄉(xiāng)曹姐工作室便是其中之一。該工作室成立僅一年多就為周邊群眾解決了房屋產(chǎn)權(quán)糾紛、夫妻共同財產(chǎn)紛爭、“熊孩子”打賞主播等諸多問題，備受大家的好評。

曹姐調(diào)解工作室是針對基層人民調(diào)解力量薄弱、群眾尋找專業(yè)調(diào)解力量難等問題而成立的，也是朝陽區(qū)司法局探索新型調(diào)解組織建設(shè)成果之一。

“朝陽區(qū)不乏專業(yè)調(diào)解員，但如何讓他們與群眾之間建立持久的連接，讓群眾及時、就近、方便獲得調(diào)解，是我們探索的方向。”吳若南著手推動朝陽區(qū)調(diào)解工作室培育工作，先后建立曹姐調(diào)解工作室、建和調(diào)解中心等多個基層調(diào)解組織，打通基層人民調(diào)解“最后一公里”。

與此同時，吳若南和調(diào)解工作科還積極參與訴前調(diào)解機制的創(chuàng)新建設(shè)，通過加強與區(qū)法院的協(xié)同配合，在深化訴源治理和無訟朝陽平臺建設(shè)、規(guī)范全區(qū)調(diào)解組織和調(diào)解員隊伍建設(shè)等工作中發(fā)揮積極作用，助力新時期調(diào)解工作不斷發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，2020年朝陽區(qū)調(diào)解案件量、主動調(diào)解率居全市第一，區(qū)域內(nèi)調(diào)委會平均調(diào)解案件數(shù)量、接受委托移送調(diào)解率全市排名前三。朝陽區(qū)人民調(diào)解工作成效顯著，為平安和諧社會建設(shè)發(fā)揮了“減壓器”和“潤滑劑”的作用。

砥礪前行 閱兵場上勇?lián)��?/span>

作為有著15年黨齡的黨員，吳若南在重大任務(wù)面前也毫不含糊。

2019年，吳若南被朝陽區(qū)選派執(zhí)行慶祝新中國成立70周年閱兵重大政治任務(wù)，擔任女民兵方隊三中隊政治教導員、黨支部書記。

通過健全組織機構(gòu)、完善規(guī)章制度、規(guī)范工作機制、開展主題活動等方式，吳若南狠抓中隊黨支部建設(shè)，并總結(jié)出了始終聚焦忠誠抓思想、始終聚焦任務(wù)抓建設(shè)、始終聚焦穩(wěn)定抓安全“三個始終”工作方法，以最高工作標準、最佳工作狀態(tài)完成各階段工作任務(wù)。

作為一名政治教導員，面對一群比自己小幾歲、十幾歲的女民兵，吳若南既是隊員思想的引導者，又是生活的管理員，尤其是作為中隊唯一的女干部，更是隊員指望信賴的貼心依靠。

每天叫起床、監(jiān)督吃飯、叮囑加減衣、熄燈后查寢，分配課間餐、送修訓練鞋、帶隊打掃衛(wèi)生，事無巨細，吳若南都親力親為。有隊員生病了，她帶去醫(yī)院，忙前跑后，整夜守在病床前；有隊員因親友病重情緒低落，她暖心陪伴、耐心開導，讓隊員走出焦慮的情緒……在方隊的200多個日日夜夜里，吳若南全過程跟隨、全天候服務(wù)、全身心投入、全方位保障，用誠心凝聚力量，用愛心呵護隊員，圓滿完成了國慶閱兵相關(guān)工作任務(wù)。

因支部工作開展成效顯著，吳若南所在黨支部被閱兵聯(lián)合指揮部評為“慶祝中華人民共和國成立70周年閱兵先進黨支部”。而這段閱兵經(jīng)歷也成為她政法職業(yè)生涯中的一筆寶貴精神財富，激勵著她不忘初心、砥礪前行。

主動請纓 抗疫一線顯風采

2020年春節(jié)，新冠疫情突如其來。吳若南主動請纓，向黨組織亮出赤誠之心，成為一名“逆行者”。

沒有人生而英勇，只是選擇無畏。吳若南沒與家人商量，第一時間主動報名，第二天就投入到全封閉的疫情防控工作一線——首都機場入境人員集合點執(zhí)行任務(wù)。因家中老人身體不好，為了不讓家人擔心，她讓愛人一起瞞著老人，自己“偷偷”去執(zhí)行任務(wù)。

集合點臨時工作組分三個班組，吳若南是二班組組長、工作組臨時黨支部組織委員。從3月20日至4月12日，24天，每天24小時三班倒；從到京航班相關(guān)人員的申報登記、問題解答、維護秩序到協(xié)調(diào)接送、引導轉(zhuǎn)運……接待任務(wù)時間跨度大、疫情風險高，吳若南堅持以身作則、沖鋒在前，帶領(lǐng)工作組成員克服高負荷工作帶來的身體疲勞和心理壓力，成為一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團隊。

3月25日晚，面對33人集中抵達的大批量接待任務(wù)，她帶領(lǐng)組員沉著應(yīng)對、細化分工，提前向旅客宣講政策，安撫情緒，引導有序排隊，并以家庭為單位對旅客進行信息登記，提高登記效率，將待登記旅客和已登記的旅客引導至不同的休息區(qū)，以嚴謹細致的工作保證了現(xiàn)場秩序良好、登記信息準確無遺漏、旅客轉(zhuǎn)運過程安全，既得到了登記旅客的好評，也讓入境旅客感受到了祖國的溫暖。

就這樣，24個日日夜夜，吳若南始終以飽滿的工作熱情處理值守中隨時發(fā)生的各種突發(fā)情況，沒有一句抱怨、沒有一絲退縮，以無怨無悔的行動，書寫一名共產(chǎn)黨員的使命和擔當。

文/記者：馬宇晗

編審：汪春松