“我是一名快遞員，現(xiàn)在送件時(shí)經(jīng)常遭遇一個(gè)煩惱，那就是門(mén)牌號(hào)很雜亂，常常找不到收件人。”近日，一名快遞員反映，按說(shuō)，根據(jù)道路名和排序號(hào)就應(yīng)該能對(duì)應(yīng)找到場(chǎng)所和住戶(hù)，可在現(xiàn)實(shí)中卻并非如此。一個(gè)樓棟兩個(gè)門(mén)牌號(hào)乃至缺號(hào)、跳號(hào)等現(xiàn)象很普遍，由此導(dǎo)致退件、延時(shí)送件而遭到客戶(hù)責(zé)怪甚至索賠的情況屢見(jiàn)不鮮。

對(duì)于門(mén)牌號(hào)缺號(hào)、漏號(hào)、跳號(hào)等現(xiàn)象，記者近日進(jìn)行了采訪(fǎng)。

一個(gè)小區(qū)兩個(gè)門(mén)牌號(hào)，快遞員“很受傷”

“你好，圓通快遞。有您的包裹。”烈日高照，快遞員王紅梅騎車(chē)來(lái)到州城東風(fēng)大道25號(hào)門(mén)前，一打電話(huà)，卻得到這樣的回答：“你放在門(mén)衛(wèi)那里吧，我現(xiàn)在不在家。”王紅梅四下一看，哪里有門(mén)衛(wèi)�。�”一位老婆婆告訴她東風(fēng)大道25號(hào)在施州大橋那邊，在舞陽(yáng)壩這條街上，找破頭也找不到！

隨著電商經(jīng)濟(jì)的興起，很多市民選擇宅在家里網(wǎng)購(gòu)。對(duì)于門(mén)牌編號(hào)的混亂，快遞員們可謂是“最受傷的人”。讓快遞員頭疼的是一些街道和小區(qū)沒(méi)有門(mén)牌號(hào)，經(jīng)常導(dǎo)致他們送錯(cuò)地方。

在快遞公司干了兩年的王紅梅說(shuō)，送快遞時(shí)實(shí)在找不到地方就只得打電話(huà)聯(lián)系，萬(wàn)一不行就只能把快件拿回公司，一放就是好些天。她告訴記者，門(mén)牌號(hào)對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō)是非常重要的。

記者采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，州城東風(fēng)大道門(mén)牌號(hào)經(jīng)過(guò)一次變更，變更后的門(mén)牌號(hào)和之前的門(mén)牌號(hào)在市民的日常生活中都有使用。類(lèi)似于美美百貨商場(chǎng)后面院子里的居民就習(xí)慣用舊號(hào)，而美美百貨的員工則多半采用新號(hào)——583號(hào)。

“很多客戶(hù)在郵寄地址上只寫(xiě)著多少多少號(hào)，可是有時(shí)會(huì)遇到多家店鋪共用一號(hào)的情況，我們只能打電話(huà)或者一家一家挨著問(wèn)。”王紅梅說(shuō)。

據(jù)王紅梅介紹，很多快遞員都有類(lèi)似的經(jīng)歷，在一個(gè)小區(qū)里，既有以前小號(hào)的老門(mén)牌號(hào)，又有現(xiàn)在新的大號(hào)的門(mén)牌號(hào)。“我負(fù)責(zé)這一片區(qū)一年多了，基本上都能找到，但是剛上崗的新手，基本上都找不到。”

部分居民表示，這種一個(gè)小區(qū)有兩個(gè)或多個(gè)門(mén)牌號(hào)的情況確實(shí)挺常見(jiàn)，常住人口找地方?jīng)]什么困難，可快遞員、送外賣(mài)的、拜訪(fǎng)親戚的等不熟悉的人經(jīng)常會(huì)找不到地方。

記者隨機(jī)調(diào)查，許多市民不知自家門(mén)牌號(hào)

昨日上午，記者在州城東風(fēng)大道、施州大道等地隨機(jī)采訪(fǎng)50多位市民。采訪(fǎng)中，20多位市民能準(zhǔn)確說(shuō)出自家的門(mén)牌號(hào)，其余的均不知道自家的門(mén)牌號(hào)。

記不住門(mén)牌號(hào)的市民解釋?zhuān)�寄快遞時(shí)，有時(shí)候會(huì)寫(xiě)上小區(qū)或者單位的地址，但是起到關(guān)鍵作用的還是留在上面的電話(huà)號(hào)碼。

在州城，很多門(mén)牌號(hào)標(biāo)示很混亂。“比如有時(shí)候要找25號(hào)，你好不容易找到了23號(hào)，但是轉(zhuǎn)眼就變成500多號(hào)，中間那些號(hào)都不知道去哪里了。”州城一名投遞員稱(chēng)，在工作中，因門(mén)牌號(hào)混亂，遇到過(guò)不少麻煩。

市民王小姐喜歡網(wǎng)購(gòu)，在淘寶地址上會(huì)留下寄貨的地址，很多時(shí)候，她都是將在網(wǎng)上買(mǎi)的東西寄到單位，所以，她對(duì)單位的門(mén)牌號(hào)十分熟悉。“雖然知道門(mén)牌號(hào)是多少號(hào)，但是從來(lái)沒(méi)看到單位的門(mén)牌號(hào)牌子懸掛在哪里？”王小姐笑著說(shuō)。“我只記得身份證上有個(gè)號(hào)碼，那個(gè)是門(mén)牌號(hào)嗎？”采訪(fǎng)中，張先生問(wèn)記者。由于是租房住，在某餐館上班的張先生經(jīng)常會(huì)換地方。他說(shuō)從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)租房的門(mén)牌號(hào)是多少。

在街頭隨機(jī)調(diào)查之前，記者還通過(guò)新浪微博做了一個(gè)相關(guān)調(diào)查，征集大家對(duì)門(mén)牌號(hào)的看法，很多網(wǎng)友發(fā)表了自己的看法。

@楊斯Ss：沒(méi)有具體的聯(lián)系地址，送快遞的不方便。

@硒都農(nóng)民工：現(xiàn)在很多門(mén)牌號(hào)不見(jiàn)了，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)這方面的管理。

@北漂的土家阿哥：這個(gè)是很煩的事，因?yàn)樽兏鼪](méi)有及時(shí)給百姓變更相應(yīng)的證照。

公安機(jī)關(guān)：對(duì)每個(gè)地方都有相關(guān)備案

其實(shí)，門(mén)牌號(hào)混亂問(wèn)題由來(lái)已久，涉及面廣，成因復(fù)雜。相關(guān)人士分析，造成門(mén)牌號(hào)混亂的原因，一是城市發(fā)展越來(lái)越快，街道、住戶(hù)以及房屋一直處于動(dòng)態(tài)發(fā)展中，門(mén)牌號(hào)更新速度跟不上城市發(fā)展步伐；二是編碼原則無(wú)統(tǒng)一基準(zhǔn)，多重標(biāo)準(zhǔn)制定的門(mén)牌號(hào)可能同時(shí)存在，難有規(guī)律可循；三是業(yè)主等保護(hù)意識(shí)薄弱，經(jīng)常因裝修等原因，擅自將門(mén)牌號(hào)拆走或損壞。

記者就門(mén)牌號(hào)混亂問(wèn)題采訪(fǎng)了恩施市公安局，相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，門(mén)牌號(hào)問(wèn)題由來(lái)已久，警方也很頭疼。

這位負(fù)責(zé)人介紹，以東風(fēng)大道為例，大約在2010年左右，由居委會(huì)和派出所等單位出面，為沿街的房子統(tǒng)一更換新的門(mén)牌號(hào)。但是，隨著城市發(fā)展，許多地方幾經(jīng)裝修改造，換上去的門(mén)牌號(hào)又悄悄“被下崗”。

門(mén)牌號(hào)與身份證、戶(hù)口簿、房產(chǎn)證直接掛鉤，派出所對(duì)這些地方都進(jìn)行過(guò)編號(hào)，在派出所和居委會(huì)均有相關(guān)備案。市民需要時(shí)可隨時(shí)到相應(yīng)派出所查詢(xún)。市民如遇戶(hù)口簿上登記的門(mén)牌號(hào)與房產(chǎn)證上不一致，可到相應(yīng)派出所戶(hù)籍室開(kāi)具證明，以便辦理各種變更手續(xù)。如自家門(mén)牌號(hào)遺失，居民可到派出所申請(qǐng)登記安裝。