時報12月11日訊 (記者翁利丹)由于家門口沒有安裝門樓牌，七旬老嫗張鎮(zhèn)恩收發(fā)信件不方便，于是給長清警方寫了封信。長清警方收到信后積極回應(yīng)，給老人做好政策解釋，并提出解決辦法。
　　12月8日，長清公安分局局長劉剛收到一封署名為“孫麗文”發(fā)來的求助信，反映其居住房屋因未安裝門樓牌號碼給其生活帶來不便。劉剛看到信后要求治安大隊積極回應(yīng)群眾訴求，努力解決群眾困難。治安大隊遂成立由戶政管理科和東關(guān)派出所組成的工作組，主動走訪調(diào)查，了解群眾反映的問題。
　　通過查詢走訪，警方發(fā)現(xiàn)長清區(qū)并無“孫麗文”這個人，其信封留存的地址也已多年無人居住。警方進一步擴大走訪調(diào)查范圍，有群眾反映，附近確實曾經(jīng)居住過一名老人，已跟隨其親屬搬離了現(xiàn)在的住所。社區(qū)民警崔凱根據(jù)工作中掌握的信息，最終找到了“孫麗文”老人(筆名孫麗文，真實姓名張鎮(zhèn)恩)。
　　民警向老人詳細介紹了公安機關(guān)門樓牌編劃、制作、安裝的工作流程以及市政府提出的“門樓牌安裝由中心城區(qū)向周邊及農(nóng)村地區(qū)逐步延伸”的總體規(guī)劃。老人看到民警編劃的門樓牌制作安裝圖，對公安機關(guān)的工作表示認可。征求老人意見后，警方?jīng)Q定先為老人制作安裝臨時門樓牌。在門牌制作過程中，暫由社區(qū)民警崔凱代為老人收發(fā)轉(zhuǎn)遞信件。