9月24日晚，煙臺(tái)站值班站長(zhǎng)原敏玲接到一位女士的電話。該女士稱自己乘坐K1183次列車(chē)到煙臺(tái)后，發(fā)現(xiàn)工作證（內(nèi)有身份證）不見(jiàn)了，可能是換購(gòu)臥鋪?zhàn)C時(shí)不小心掉在車(chē)上了，請(qǐng)求煙臺(tái)站幫忙找尋。 

原敏玲立刻想到，值班員張志文曾拿著一個(gè)列車(chē)交下來(lái)的法院工作證跟班組職工交代過(guò)，她依稀記得工作證上是一位女士的照片。原敏玲立即聯(lián)系了張志文，詳細(xì)詢問(wèn)了工作證上的具體信息，隨后又聯(lián)系了該女士，對(duì)旅客的姓名、乘坐的臥鋪車(chē)廂號(hào)、鋪位號(hào)以及工作單位進(jìn)行了一一對(duì)照，經(jīng)證明，這個(gè)工作證確實(shí)是該女士丟失的。 

“真的找到了？！本來(lái)不抱希望的，真是太謝謝你們了！”得知工作證已找到，該女士在電話里激動(dòng)地說(shuō)。隨后她到車(chē)站取回了丟失的工作證，并再一次對(duì)車(chē)站工作人員表示感謝。